什么是物业管理纠纷?业主如何投诉?出现纠纷应如何解决?_上海房地产律师网

什么是物业管理纠纷?业主如何投诉?出现纠纷应如何解决?

  发布时间:2008-9-10 14:16:17 点击数:
导读:物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括:①前期物业管理纠纷。②物业相邻权纠纷。③物…

物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括:①前期物业管理纠纷。②物业相邻权纠纷。③物业使用纠纷。④物业维修养护纠纷。⑤物业管理服务纠纷。⑥物业行政纠纷。

 
       当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。
 
    解决纠纷有下面几种解决方式:
 
①协商。就是物业管理纠纷的当事人,依据有关的法律、法规以及业主公约和合同的规定,自愿进行磋商,进而解决物业管理纠纷。
 
②调解。指当事人之间发生物业管理纠纷时,由第三人来主持当事人进行协商。一般又可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
 
③行政复议。指行政当事人对行政处罚或行政处理不服,依法向上级行政机关提出重新处理的申请,由上级行政机关依法作出复议决定的活动。
 
④仲裁。指发生纠纷的当事人,将有关双方间的争议提交仲裁机构,由仲裁机构以第三方的身份对争议的事实和权利义务作出处理。
 
⑤诉讼。就是向法院提起诉讼,由法院解决争议的活动。
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